Flexbby CRM

Решение обеспечивает полный контроль над процессами продажи и маркетинга в компании, повышает процент выигранных сделок (за счет планирования, координации и контроля), упрощает и удешевляет процесс привлечения новых клиентов, улучшает уровень клиентского сервиса (личный кабинет, вовлеченность, анкетирование, регулярное взаимодействие), позволяет автоматизировать документооборот с клиентами, что обеспечивает целостный процесс взаимодействия и единую точку входа.

Функциональные особенности:

• Ведение базы контрагентов (юридические лица, физические лица);
• Управление задачами, поручениями, почтой и календарем;
• Управление возможностями продажи, подписание договоров и выставление счетов, контроль исполнения договорных условий;
• Внутренние заявки и корреспонденция, настройка полей и маршрутов документов, правил согласования и уведомления;
• Архив документов, полнотекстовый поиск и совместная работа;
• Ведение продуктового и сервисного каталога;
• Управление маркетинговыми компаниями, проведение рассылок и опросов, анализ эффективности маркетинга;
• Управление сервисными договорами и заявками, личный кабинет клиента;
• Полный контроль работы пользователей и гибкая настройка прав доступа;
• Интеграция с учетными системами предприятия (ERP, HR);
• Инструменты настройки отчётов и панелей руководителя;
• Работа системы на мобильных устройствах.