Решение обеспечивает полный контроль над процессами продажи и маркетинга в компании, повышает процент выигранных сделок (за счет планирования, координации и контроля), упрощает и удешевляет процесс привлечения новых клиентов, улучшает уровень клиентского сервиса (личный кабинет, вовлеченность, анкетирование, регулярное взаимодействие), позволяет автоматизировать документооборот с клиентами, что обеспечивает целостный процесс взаимодействия и единую точку входа.
Функциональные особенности:
- Ведение базы контрагентов (юридические лица, физические лица);
- Управление задачами, поручениями, почтой и календарем;
- Управление возможностями продажи, подписание договоров и выставление счетов, контроль исполнения договорных условий;
- Внутренние заявки и корреспонденция, настройка полей и маршрутов документов, правил согласования и уведомления;
- Архив документов, полнотекстовый поиск и совместная работа;
- Ведение продуктового и сервисного каталога;
- Управление маркетинговыми компаниями, проведение рассылок и опросов, анализ эффективности маркетинга;
- Управление сервисными договорами и заявками, личный кабинет клиента;
- Полный контроль работы пользователей и гибкая настройка прав доступа;
- Интеграция с учетными системами предприятия (ERP, HR);
- Инструменты настройки отчётов и панелей руководителя;
- Работа системы на мобильных устройствах.