• XRM Marketing

    Е-консалтинг, ДПhttp://www.e-consulting.com.ua/

    XRM Marketing - отраслевое решение «Е-Консалтинг» разработано на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления Рекламными Компаниями

    Отраслевое решение «Е-консалтинг» для рекламных компаний разработано на платформе Microsoft Dynamics CRM и предлагает пользователям весь перечень необходимых инструментов по управлению бизнес-процессами с учетом отраслевой специфики. С XRM Marketing компания получает возможность более эффективно и прозрачно осуществлять работу над проектами, контролировать состояние выполнения, управлять маркетинговой деятельностью. XRM Marketing позволяет значительно улучшить качество работы менеджеров за счет ведения единственной базы клиентов и хранения полной истории взаимодействия с клиентами: история заказов, встреч, телефонных переговоров, источник появления клиента, документация и др. XRM Marketing помогает реализовать единственную концепцию и методологию всех процессов и позволяет упростить работу с клиентской базой, дает возможность эффективно осуществлять контроль выполнения, а также анализировать полученные результаты. Гибкие инструменты фильтрации позволяют создавать целевые группы клиентов, оперативно генерировать отчет с любым срезом данных, в том числе и плановые объемы продаж на месяц по каждому менеджеру, определять профиль наиболее прибыльных клиентов. Решение позволяет упростить рутинные операции – электронная рассылка, генерация стандартных документов (счетов, договоров), подготовка отчетов, использование шаблонов для создания новых проектов, определения сроков и ответственных за выполнение работ по этапам проекта, определения бюджета проекта. Система содержит отчеты, демонстрирующие ход выполнения проектов по стадиям и не соответствию срокам этапов. Также отчеты показывают персональную эффективность каждого менеджера по количеству выполненных вовремя и просроченных задач.С помощью XRM Marketing работа всех филиалов компании осуществляется в едином информационном пространстве за счет Web-сервера на котором хранится клиентская база. Имея код доступа к системе, каждый филиал таким образом сможет самостоятельно ее пополнять, пользуясь единственными стандартами работы в XRM. В целях безопасности бизнеса существует возможность предоставления сотрудникам компании разного уровня доступа к данным. Система достаточно легка в эксплуатации, большинство практических вопросов по силам решить обычным пользователям. Система позволяет увидеть производительность каждого сотрудника и определить насколько эффективно он работает. Владея такой информацией, можно легко разработать систему мотивации и дифференцированной оплаты труда сотрудников. К преимуществам данного решения также следует отнести возможность работы за пределами офиса с помощью web-клиента или КПК с Microsoft Windows Mobile. Решение создает единое информационное пространство, что позволяет превратить бизнес в управляемый и прогнозируемый процесс, повысить прибыльность и конкурентоспособность компании. Интеграция CRM и 1С. Еще одним важным преимуществом является интеграция Microsoft Dynamics CRM и 1С, что исключает необходимость работать в двух системах. Основными преимуществами интеграции является: обмен информацией о клиентах в режиме on-line, синхронизация накладных и данных из бухгалтерской программы 1С в Microsoft Dynamics CRM по прайс-листам, каталогам продуктов, а также классификаторам продуктов и территориальному расположению. К тому же интеграция позволяет автоматически формировать счета в программе 1С на основе счетов и заказов, сформированных в Microsoft Dynamics CRM.

    Проекты в рекламных компаниях Бренд-инновационная компания «BrandAid»

    18.07.2011

    Ещё Решения от Е-консалтинг, ДП
    Статьи от Е-консалтинг, ДП
    Новости от Е-консалтинг, ДП
    События от Е-консалтинг, ДП