Интервью генерального директора компании «АЛТИУС СОФТ» Андрея Травкина газете «ИТС» о выпуске новой, шестой версии программы «АЛТИУС – Управление строительством»

Андрей ТРАВКИН: «Новая версия содержит множество антикризисных компонентов»
Компания «АЛТИУС СОФТ», производитель софта для управления строительным предприятием, выпустила на рынок шестую версию программы «АЛТИУС – Управление строительством».

Будущее технологий CRM

На вопросы портала «Будущее технологий бизнес-приложений» future.erpnews.ru отвечает Фитискин Алексей, коммерческий директор ООО «АСОФТ».
Какие изменения ожидаются на рынке CRM систем?

Выбор средств автоматизации – важный этап управленческого консалтинга

Понятие управленческого консалтинга включает в себя целый ряд отличительных аспектов: от диагностики организационной структуры, бизнес-процессов компании и консультирования персонала по определённым вопросам до внедрения специализированного ПО и полной автоматизации компании.

Корпоративная информационная система Comtec for Business (ERP,CRM,PRM)

«Comtec for Business» — корпоративная информационная система для решения учетных и управленческих задач предприятия. Основное предназначение системы — создание единого информационного хранилища данных, которое содержит всю необходимую информацию о предприятии, о его деятельности, внутренних и внешних процессах.

SOLARIS CRM

Solaris CRM
Работа с клиентами всегда была, есть и будет важной составляющей бизнеса. Сегодня, именно клиент диктует свои правила производителю, так как, имеет множество возможностей для выбора и сравнения цен на действующем рынке товаров и услуг.

CRM система или система CRM – что приобрести? Обзор.

Классифицировать CRM системы на начальном этапе можно на «готовые CRM системы» (коробки) и «внедряемые CRM системы» (инструменты). В чем разница? Если отвечать на этот вопрос просто, то он будет выглядеть как: «Во всем».

Как заставить сотрудников вносить данные в CRM систему?

Основную заполняемость информацией CRM системы обеспечивают менеджеры по продажам. Часто в проектах внедрения CRM систем бывает, что менеджеры саботируют ввод данных, объясняя это, как например, тем, что «у нас и так продажи идут, зачем нам это»?

Масштабируемая CRM система обеспечит развитие компании

На вопросы журнала "БДМ " отвечает Алексей ФИТИСКИН - Коммерческий директор компании ASoft
В последнее время CRM системы все больше и больше признаются востребованными, но, как показывает практика, проблем с их внедрением остается очень много.

А нужен ли CRM малому бизнесу?

А нужен ли CRM малому бизнесу?
Появление РосБизнесСофт на CRM рынке несколько лет назад показало, что малый бизнес может реально получать выгоду от CRM. Хотя некоторые полагают, что из-за немногочисленной клиентуры и персонала, потребность в CRM приложениях со стороны малого бизнеса - незначительна, необходимость хранения и анализа данных о клиентах - всегда актуальна.

Методологии CRM

Наибольшие финансовые выгоды приносят те проекты CRM, которые удерживают клиентов и поощряют их к расширению сотрудничества с компанией.
Эти преимущества обычно начинают проявляться не раньше, чем через год или два.

CRM. Внимание: покупатель!

CRM. Внимание: покупатель!
Кто способен выжить в условиях кризиса? Тот, кто эффективнее управляет своим бизнесом. Это доказано мировым опытом, в том числе и в отношении предприятий розничной торговли.

Дорога к потребителю проходит через CRM

Дорога к потребителю проходит через CRM
Весьма вероятно, что уже в ближайшее время мы сможем познакомиться со вторым поколением систем планирования корпоративных ресурсов (ERP, enterprise resource planning), значительно повышающих эффективность обработки транзакций и совершенствующих процесс принятия решения.

История CRM

История CRM
В первой половине 90-х годов мир начал завоевывать модный термин CRM (Customer Relationship Мanagement) — управление отношениями с клиентами. Впрочем, на самом деле в основе этого подхода лежат два принципа, известные вот уже более ста лет: во-первых, использование современных технологий способствует повышению эффективности труда продавцов, и во-вторых, лучше продает товары тот, кто лучше знает своих покупателей.

Ключ к успеху CRM – скрытые преимущества

Ключ к успеху CRM – скрытые преимущества
CRM система — это не просто програмный инструмент управления контактной информацией о клиентах и партнерах организации. Это информационный центр, позволяющий добиться значительных преимуществ в бизнесе.

CRM: расставим все по местам c CRM

CRM: расставим все по местам c CRM
О CRM (Customer Relationship Management: “ Управление взаимоотношениями с клиентами”, пер. с англ.) написано уже так много, что, кажется, не осталось никого, кто хоть что-нибудь да не слышал об этой концепции.

Почему сотрудники против CRM систем?

Почему сотрудники против CRM систем?
Программа плохая?
CRM система – сложный инструмент, который Вы как руководитель долго выбирали, рассматривали варианты и, наконец, остановились на самом лучшем с Вашей точки зрения.

CRM 2.0 – Место встречи Web 2.0 и CRM

CRM 2.0 – Место встречи Web 2.0 и CRM
Одним из самых горячих трендов в электронной коммерции и маркетинге розничной торговли является применение приложений Web 2.0: блогов, вики, RSS, виджетов и подкастов, к маркетингу и процессу управления отношениями с клиентами.

Готовы ли Вы к войне за клиента c помощью CRM?

Готовы ли Вы к войне за клиента c помощью CRM?
То, о чем так давно мечтали российские предприниматели всех уровней, свершилось: в России активно формируется цивилизованный рынок.

За CRM системами выстроилась очередь

За CRM системами выстроилась очередь
Еще не во всех сферах российского бизнеса борьба за клиента стала вопросом выживания. Однако растущая конкуренция заставляет серьезнее задуматься о своих отношениях с заказчиками.

Разрабатываем CRM стратегию

Разрабатываем CRM стратегию
Разработка и внедрение CRM стратегии обеспечивают для компании наиболее эффективное достижение бизнес-целей за счет выстраивания оптимальных отношений с клиентами.

Ключевая методология CRM: расчет лояльности клиента

Ключевая методология CRM: расчет лояльности клиента
Если бы вам пришлось выбрать только одну концепцию или принцип, который лег бы в основу управления взаимоотношениями c потребителями, то этим принципом почти наверняка стал бы следующий: сохранение лояльности нужных для вас потребителей – вот ключ к долгосрочным прибылям практически для любой компании.

Первая в России Web CRM полностью интегрированная с 1С: Бухгалтерия (Управление Торговлей) (7.7, 8.1)

Отличительной особенностью web-платформы РосБизнеСофт-CRM является ее полностью интеграция с учетной системой 1С: Бухгалтерия и Управление Торговлей.
Благодаря интеграции РБС CRM и 1С: Бухгалтерия (Управление Торговлей) менеджерам больше не нужно будет работать с 1С.

СамараПромМонтаж выбрала для управления взаимоотношений с клиентами Terrasoft CRM

Компания СамараПромМонтаж (www.spm-company.ru) является одной из ведущих организаций Самарской области в областях монтажа систем видеонаблюдения и видеорегистрации, контроля доступа (двери, турникеты, шлагбаумы), охранной сигнализации и по многим другим направлениям.

Проблема выбора информационной системы управления.

После того, как Вы определились с необходимыми функциональными возможностями системы и бюджетом на проект внедрения, остается один немаловажный вопрос:
А кто, собственно, будет выбирать эту систему?

SaaS CRM в России - даешь инвестиции.

- Чтобы съесть больше других, нужно начать первым и не терять скорости.
- В каждой шутке есть доля шутки.
Для затравки:
Суровая экономическая обстановка и экономический спад во всем мире, как ожидается, ускорит приход программного обеспечения как услуги (SaaS).

«Афиша»: медиа-бизнес выбирает Microsoft Dynamics CRM от «НОРБИТ»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в коммерческом блоке компании «Афиша» позволило снизить риски и увеличить эффективность всех этапов процесса продаж. CRM-проект в компании «Афиша» - третье успешное внедрение Microsoft Dynamics CRM, реализованное компанией «НОРБИТ» в сегменте российского медиа-бизнеса.

СИТИ-FM и Relax FM /Microsoft Dynamics CRM для управления коммерческой работой радиостанций

Microsoft Dynamics CRM внедрена и используется в коммерческой службе радиостанций СИТИ-FM и Relax FM для информационного обеспечения процессов продаж эфирного времени и управления взаимоотношениями с рекламодателями в части хранения детальной информации о заказчиках, ведения договорной работы, контроля исполнения планов продаж и анализа общей эффективности коммерческой работы радиостанций.

Кадровое агентство ДОМЕЛИ/Microsoft Dynamics CRM для управления подбором персонала

О заказчике
Кадровое агентство ДОМЕЛИ было создано в 2005 году и в настоящее время специализируется на предоставлении услуг по подбору профессионального обслуживающего персонала для дома: няни, гувернантки, репетиторы, домработницы, горничные, повара, водители, сиделки и прочие специальности.

Компания Galika использует Microsoft Dynamics CRM для управления продажами промышленного оборудования

Для повышения эффективности продаж промышленного оборудования в российском представительстве швейцарской компании Galika AG специалистами компании «НОРБИТ» была разработана корпоративная CRM-система, в основу которой легло программное решение Microsoft Dynamics CRM.

Альпина Бизнес Букс/Microsoft Dynamics CRM для управления продажами рекламных площадей и издательских услуг

Microsoft Dynamics CRM внедрена и используется в отделе издательских и медиапроектов издательства Альпина Бизнес Букс для управления отношениями с клиентами (рекламодателями и заказчиками), включая обработку заказов на издание книг и размещение рекламы, учет и планирование платежей, контроль исполнения работ по всем этапам издательского цикла.

Развитию аренды бизнес-приложений в России мешает недобросовестная конкуренция.

На вопросы CRMONLINE.RU отвечает Коммерческий директор ООО «АСОФТ» Фитискин Алексей Сергеевич
Насколько изменился интерес к CRM системам в период кризиса?
Интерес к CRM не уменьшился, а можно даже сказать, что возрос.

Информационная система управления проектами на базе ПО Primavera внедрена на Омском нефтеперерабатывающем заводе

Группа компаний ПМСОФТ, мастер-партнер компании ORACLE, предлагающий решения ORACLE Primavera в России, странах СНГ и Балтии, сообщает о завершении работ по внедрению информационной системы календарно-сетевого планирования при управлении проектами капитального строительства (ИСУП) ОАО «Газпром нефть» на базе ПО Primavera.

Компания ИТРП рассказала об оптимизации производства строительных материалов на телеконференции фирмы «1С»

С 21 мая по 30 июня 2009г фирма «1С» проводит серию телеконференций «Информационные технологии для эффективного управления в новых экономических условиях». Эксперты «Институт типовых решений – Производство» (ИТРП) представили клиентам и партнерам «1С» доклад «1С:Производство строительных материалов - оптимизация работы в сложных экономических условиях», в котором освещались типичные проблемы отрасли и возможности их решения с помощью совместного программного продукта компаний ИТРП и 1С.

Типы CRM-систем

Типы CRM-систем
Операционный CRM.
Этот тип CRM нацелен на автоматизацию бизнес-процессов, протекающих в местах контакта с клиентами. Включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Играем в «карты» процессов

Товарищ встречается с друзьями и говорит: - Знаю новую карточную игру. Раздают карты, скидываются по червонцу, берут карты в руки. Товарищ вскрывает свои карты, бросает их на стол и говорит: - Монтана.

Программа «Бизнес с NetSuite» предоставляет клиентам SAP возможность сократить расходы на 50 и более процентов

ERP-система NetSuite помогает крупным клиентам SAP сократить расходы на уровне филиалов
Компания NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных управленческих решений «по требованию» для среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявила, объявила о новой программе для клиентов SAP.

PRавильная работа с болельщиками или «футбольный CRM»

Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятия «Клиентоориентированность», «Лояльность клиентов» и «CRM». Но как обстоят дела в футбольном бизнесе? Ориентированы ли клубы на своих клиентов?

CRM напрокат

Алексей Фитискин, Коммерческий директор компании «АСОФТ» для журнала "МаркетингМенеджмент"
Для каждой компании, столкнувшейся с необходимостью внедрения CRM системы, до недавнего времени существовало только два варианта – купить коробочный продукт с определенным набором функций и технических возможностей, либо заказать проект внедрения системы с настройкой под свои специфические требования, что требовало от заказчика больших затрат времени, сил и денег.

Тиражная CRM-система как конструктор: внедрение Microsoft Dynamics CRM в КБ Инкредбанк

Рост объема и появление всё новых услуг для физических лиц в финансовом секторе сопровождается усилением конкуренции. Банки стремятся расширять клиентскую базу и увеличивать долю рынка.

Практический опыт внедрения системы Microsoft Dynamics СRM в строительно-инвестиционной корпорации

Являясь одним из наиболее оживленных и динамичных, рынок недвижимости характеризуется жесточайшим уровнем конкуренции как со стороны отечественных компаний, так и со стороны зарубежных игроков, Поэтому сегодня происходит смещение фокуса на повышение качества работы с клиентами.

Стратегия в прикладном формате – доклад-дискуссия Terrasoft на V CRM Конгрессе

22 октября завершился V ежегодный Customer Management Congress Russia/CIS – 2008 - крупнейшее CRM-событие года в России и странах СНГ, на котором группа компаний Terrasoft выступила не только спонсором, но и приняла активное участие в его проведении.

«Коробка» или внедрение? Ответить на вопрос поможет Аренда CRM

Последнее время стали часто обсуждать вопрос «Коробка или внедрение?»
Поставщики коробочных продуктов, говорят о том, что их продукты дешевле и проще. Что любой пользователь сразу сможет работать в подобной системе, без каких-либо специальных настроек и знаний языков программирования.

Интеграция телекоммуникаций в CRM и ERP системы для малого бизнеса

Сегодня большинство представителей малого и среднего бизнеса понимают необходимость использования современных IT-решений, а те кто внедряют их, успешно возвращают свои инвестиции в сферу IT.

1234151-193/193